RFID trong ngành công nghiệp làm đẹp

Quản lý hàng tồn kho là một vấn đề lâu đời như chính bán lẻ, vì vậy khi các cửa hàng Brick&Mortar tìm cách số hóa và hiện đại hóa cho thời đại hiện đại, hệ thống hàng tồn kho của họ có làm như vậy không? Nhận dạng qua tần số vô tuyến (RFID) đã dần dần được nhúng trong ngành bán lẻ thời trang do nhu cầu đổi mới quản lý kho. Điều làm cho công nghệ trở nên độc đáo là mỗi thẻ RFID phát ra một tần số vô tuyến nhỏ. Một đầu đọc RFID thu được hàng trăm tín hiệu này trong vài giây, từ vài feet, mà không yêu cầu một dòng trang web trực tiếp. Sau đó, thẻ chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào được mã hóa, thông thường là thông tin mục, ngày, thời gian và thông tin vận chuyển nhưng về mặt lý thuyết, giới hạn duy nhất cho những gì có thể được lưu trữ và sử dụng là trí tưởng tượng của các nhà thiết kế và kỹ sư.

Xem thêm: Giải pháp cho nghành công nghiệp làm đẹp – RFID.

Ở cấp độ cơ bản nhất, RFID cho phép quản lý kho cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả với rất ít lỗi do con người, nghĩa là độ chính xác của kho tăng vọt (đạt mức 99% với RFID) và thời gian lao động giảm đáng kể. Công nghệ này cũng cho phép sử dụng tiên tiến hơn như Điểm bán hàng nhanh hơn hoặc sự hỗ trợ của các dịch vụ omnichannel (Đa kênh) – thứ mà ngành công nghiệp thời trang đã sử dụng rất tốt trong những năm gần đây.

Vì vậy, nếu công nghệ này rất thuận lợi, tại sao nó không thống trị tất cả các thị trường bán lẻ? Ban đầu, nhãn RFID không chỉ khá đắt tiền (trung bình chỉ dưới 1 bảng mỗi nhãn) mà còn thường quá lớn để gắn thẻ các sản phẩm nhỏ hơn. Điều này có nghĩa là RFID không có ý nghĩa tài chính hoặc hậu cần cho nhiều nhà bán lẻ, đặc biệt là ở các thị trường có giá trị mặt hàng riêng lẻ thấp. Một vấn đề lớn khác là sự can thiệp mà các sản phẩm kim loại và chất lỏng có trên tín hiệu RFID, có nghĩa là một số sản phẩm nhất định không thể được gắn thẻ với bất kỳ sự tự tin thực sự nào.

Những rào cản này đã chứng minh sự thành công của RFID trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả làm đẹp và mỹ phẩm. Nhưng trong lĩnh vực Thời trang, với giá bài viết cá nhân cao và nhu cầu về độ chính xác kho cao và tính sẵn có của bài viết, đó là một thành công lớn. Tuy nhiên, những rào cản thành công ở các thị trường khác đang bắt đầu biến mất và tiềm năng kinh doanh của RFID đang tiếp tục phát triển. Ngành công nghiệp làm đẹp bây giờ có thể tìm cách sử dụng các thẻ, đạt được kết quả tương tự hoặc thậm chí có thể lớn hơn như những gì nhìn thấy trong lĩnh vực may mặc.

Có gì thay đổi?

Ngành công nghiệp làm đẹp đã sẵn sàng triển khai RFID trong một thời gian. Những nỗ lực trước đây để chống lại những hạn chế của nó bao gồm việc sử dụng ‘bao bì thông minh’ đã thực hiện các bước để có thể gắn thẻ các sản phẩm mỹ phẩm thông qua các gói không chỉ đủ lớn để giữ thẻ ở vị trí đầu tiên mà còn có thể chống lại nhiễu do kim loại hoặc chất lỏng gây ra các sản phẩm. Điều này làm cho RFID trở thành một khả năng trong ngành công nghiệp làm đẹp nếu các nhà cung cấp làm đẹp đã sẵn sàng thực hiện các bước bổ sung để biến nó thành như vậy. Nhưng do giải pháp được tích hợp trong bao bì của sản phẩm, điều đó có nghĩa là nó không phù hợp với mọi sản phẩm và cuối cùng nó nằm ngoài tầm tay của các nhà bán lẻ, khiến khả năng hiển thị toàn bộ cửa hàng trở nên hiếm.

Nếu chúng ta đang chờ đợi một cái gì đó trong ‘khoảnh khắc eureka’ cho RFID, thì sự chờ đợi đó có thể sẽ kết thúc. Chỉ trong tháng này, nhà sản xuất thẻ và Avery Dennison hạng nặng RFID đã tuyên bố ra mắt các thẻ kim loại đầu tiên của họ. Đây là một bước đột phá lớn đối với ngành công nghiệp làm đẹp và có thể là viên đạn bạc cho rào cản lớn nhất để gia nhập RFID. Vì giải pháp này, rất gần đây, chúng tôi chưa thấy nó được áp dụng trên quy mô lớn. Nhưng vì các thẻ mới hoạt động với các sản phẩm lỏng cũng như kim loại, các sản phẩm làm đẹp đột nhiên có khả năng sử dụng RFID.

Nhưng bước đột phá này là vô nghĩa nếu nhãn vẫn còn quá lớn để gắn vào sản phẩm hoặc nếu chúng quá đắt để thực sự bảo hành. Rất may, đó là tin tốt trên cả hai mặt trận. Như với bất kỳ công nghệ mới nào, giá của thẻ RFID đã giảm dần kể từ khi phát minh ra chúng. Mặc dù trước đây một thẻ riêng lẻ có thể có giá khoảng 1 bảng Anh, những ngày này chúng gần hơn 5p. Kích thước của nhãn đã được thu hẹp tương tự, có nghĩa là các thẻ có thể được áp dụng vật lý cho bất kỳ sản phẩm nào hoặc bao bì bên ngoài của nó. Đây là một tin tuyệt vời cho ngành công nghiệp làm đẹp, vì nhiều sản phẩm mỹ phẩm nhỏ hơn và nhãn kéo ra bên ngoài, giống như những sản phẩm được sử dụng trong may mặc, là không khả thi. Điều này có nghĩa là các nhà bán lẻ phạm vi để gắn thẻ các sản phẩm riêng lẻ hào phóng hơn nhiều so với trước đây.

Cơ hội mới cho các nhà bán lẻ làm đẹp.

Vì vậy, chúng ta đã thấy bằng chứng rằng công nghệ cuối cùng đã đạt đến điểm có thể sử dụng nó trong ngành công nghiệp làm đẹp, nhưng tại sao chúng ta phải quan tâm? Những nhà bán lẻ mỹ phẩm đã đạt được gì từ công nghệ? Và, có lẽ quan trọng hơn, nó tạo ra sự khác biệt gì cho khách hàng?

Số lượng kho hiệu quả và chính xác.

Chúng ta sẽ bắt đầu với nguyên tắc cơ bản nhất: RFID cách mạng số lượng kho. Mặc dù điều này có vẻ như là một chi tiết nhỏ hơn, độ chính xác và tốc độ thu thập hàng tồn kho tạo thành xương sống của trường hợp kinh doanh cho RFID. Với các sản phẩm đến cửa hàng và trung tâm phân phối đã được gắn thẻ, việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng. Số lượng kho trở thành vấn đề của giây so với phút (sử dụng mã vạch) hoặc thậm chí hàng giờ (sử dụng bút chì & bảng tạm). Hiệu quả tăng lên này sẽ có hai tác động lớn đến các nhà bán lẻ sắc đẹp. Đầu tiên là giảm cường độ lao động của quản lý kho. Không chỉ số lượng kho RFID không ăn hết thời gian của nhân viên bán lẻ mà việc có một cái nhìn đầy đủ và minh bạch về chứng khoán cũng giúp việc bổ sung vật phẩm từ phòng sau lên sàn bán hàng dễ quản lý hơn nhiều.

Nâng cao doanh số.

Tác động chính khác của số lượng kho RFID là sự gia tăng độ chính xác kho cho các nhà bán lẻ. Độ chính xác kho tiêu chuẩn ngành không có RFID là khoảng 70% (mặc dù các nhà bán lẻ thường không nhận ra nó thấp như thế này) so với 99% với RFID. Độ chính xác kho này cùng với việc dễ dàng bổ sung sàn cửa hàng làm tăng tính sẵn có của bài viết và do đó bán hàng bằng cách tránh các tình huống kho. Trong khi đó, các nhà bán lẻ làm đẹp truyền thống thường bị mắc kẹt với sự lựa chọn giữa bỏ bê độ chính xác của hàng tồn kho hoặc mất tiền từ chi phí lao động cao hơn hoặc mất doanh thu, với các nhà bán lẻ RFID có thể có cả hai thế giới tốt nhất. Độ chính xác và hiệu quả này trải dài trên toàn bộ chuỗi cung ứng, tăng độ chính xác vận chuyển và hỗ trợ hậu cần tại các kho và trung tâm phân phối và, đặc biệt, cung cấp một cái nhìn đầy đủ về chứng khoán. Tăng hiệu quả quá trình có lẽ là cách lớn nhất mà RFID tăng giá trị cho bán lẻ. Hiệu quả của việc này là nhân viên bán lẻ có nhiều thời gian hơn cho dịch vụ khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số. Các nhà bán lẻ làm đẹp có thể đẩy những kết quả này hơn nữa bằng cách thực hiện các giải pháp điểm bán hàng nhanh hơn bằng cách sử dụng RFID.

Vì vậy, với số lượng kho chính xác diễn ra dễ dàng cả trong cửa hàng và trong các trung tâm phân phối, và với các thẻ rẻ như chúng, các nhà bán lẻ làm đẹp thực sự có thể nhìn vào việc đạt được khả năng hiển thị toàn bộ hàng tồn kho trên toàn bộ chuỗi cung ứng. Nhưng điều này đạt được điều gì? Tính minh bạch ở cấp độ vật phẩm mở ra tiềm năng thực sự của RFID, vì nó cho phép các giải pháp sáng tạo và các trường hợp sử dụng được triển khai, điều này có thể làm giảm đáng kể thời gian cần thiết để thấy lợi tức đầu tư.

Giảm co ngót.

Ví dụ, một trong những thách thức lớn nhất đối với nhiều nhà bán lẻ làm đẹp là thu nhỏ vật phẩm. Tỷ lệ thu hẹp trung bình trong ngành bán lẻ nói chung là khoảng 2% doanh thu, lên tới 49 tỷ đô la thua lỗ trên toàn cầu. Có tổng khả năng hiển thị mặt hàng sẽ cung cấp cho các nhà bán lẻ sắc đẹp các công cụ để chống lại vấn đề quan trọng này. Tính minh bạch hoàn toàn của chuỗi cung ứng làm cho các mặt hàng riêng lẻ hoàn toàn có thể theo dõi được, vì vậy các nhà bán lẻ có thể xác định chính xác nơi diễn ra sự co ngót và chống lại nó.

Hạn sử dụng là một nguyên nhân gây ra sự co ngót trong ngành; một thứ mà RFID rất phù hợp để quản lý như một mặt hàng bán theo ngày có thể được lưu trữ trên chính thẻ đó. Sau khi được quét, thông tin này sẽ trở thành một phần mở rộng của khả năng hiển thị bài viết 100% mà các nhà bán lẻ có quyền truy cập. Quan điểm đầy đủ về chứng khoán này sẽ không chỉ cho nhân viên biết khi nào các vật phẩm cần bổ sung từ phòng sau, mà còn cho họ biết những mặt hàng nào được thông qua hoặc sắp hết hạn sử dụng. Tự động hóa việc giám sát quá trình này cùng với việc bổ sung sẽ tiếp tục hỗ trợ hiệu quả và đảm bảo các nhà bán lẻ rằng các sản phẩm đang được đánh dấu và do đó được bán thay vì hết hạn, chống lại sự co ngót và tăng cường bán hàng.

 Mở khóa bán lẻ omnichannel hiệu quả.

Có khả năng hiển thị mặt hàng hoàn chỉnh cũng có nghĩa là các nhà bán lẻ sắc đẹp cuối cùng cũng có thể tận dụng sự xuất hiện của omnichannel. Chiến lược này đang trở thành một lực lượng thống trị trên toàn ngành bán lẻ đến nỗi nó ngày càng trở thành một lựa chọn để thực hiện và nhiều thứ cần thiết hơn. Ngành công nghiệp làm đẹp vẫn chưa tận dụng tối đa omnichannel vì trong khi nhiều nhà bán lẻ hoạt động trên nhiều kênh, họ không được tích hợp hoặc kết nối đầy đủ như họ có thể. Một báo cáo của Newstore cho thấy rằng trong khi 80% người mua hàng nghiên cứu trực tuyến trước cả khi bước vào cửa hàng, chỉ có 36% thương hiệu đã kích hoạt khả năng hiển thị hàng tồn kho trong cửa hàng cho khách hàng trực tuyến hoặc ứng dụng di động. Trải nghiệm tích hợp liền mạch trải nghiệm mua sắm này trên tất cả các kênh là điều người tiêu dùng bắt đầu mong đợi, như các ngành công nghiệp hàng xóm như thời trang đã cung cấp một kinh nghiệm như vậy. Có lẽ lý do chính để làm đẹp chậm hơn để áp dụng omnichannel hiệu quả là nhu cầu về khả năng hiển thị tổng số mặt hàng để thực sự làm như vậy. Việc đan xen nhiều kênh mua sắm với nhau đòi hỏi một cái nhìn tổng thể về chứng khoán, sau đó biến các cửa hàng gạch và vữa thành các trung tâm kỹ thuật số. Giờ đây, ngành công nghiệp làm đẹp cuối cùng cũng có thể đặt mục tiêu vào việc thực hiện đầy đủ RFID, nó có thể mong muốn được hưởng lợi từ các khả năng đa kênh đi kèm với nó.

Trải nghiệm omnichannel là một ví dụ điển hình về cách ngành công nghiệp làm đẹp có thể sử dụng RFID để chủ động tăng sự tham gia của người tiêu dùng, nhưng chắc chắn đây không phải là trường hợp duy nhất. Công nghệ hiện có được sử dụng ở các thị trường khác như chatbot có thể dễ dàng tạo ảnh hưởng trong các cửa hàng làm đẹp, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng và thông báo cho họ về chứng khoán. Khi RFID bắt đầu được thành lập, chúng tôi cũng sẽ không nghi ngờ gì về sự xuất hiện của các giải pháp thu hút khách hàng cụ thể cho ngành và nhu cầu của nó. Công nghệ và công dụng của nó cuối cùng rất linh hoạt nên có thể được chế tác để cung cấp các giải pháp dành riêng cho thị trường. Nhưng để đạt đến điểm này, ngành công nghiệp làm đẹp trước tiên sẽ cần phải nắm lấy công nghệ. Sau đó, chúng ta thực sự có thể thấy tiềm năng đầy đủ của nó được mở khóa.

Xem thêm: Lợi ích của RFID đối với ngành bán lẻ thời trang và phụ kiện.

Nguồn: www.detego.com

Người dịch: Trang Trịnh.
Bản quyền thuộc công ty Beetech

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow by Email
Facebook
Facebook
Twitter
error: Content is protected !!